Aşağıdaki tabloda bir kamu kurumunun bilgi işlem dairesine dört farklı birimden gelen teknik destek talepleri, bu taleplerin çözülme oranları, çözülen taleplerin her biri için harcanan ortalama çözüm süreleri ve bu birimlerde görevli teknisyen sayıları verilmiştir.
Buna göre, tablo verileri dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
- APersonel biriminde çözülemeyen talep sayısı, Muhasebe birimindeki çözülemeyen talep sayısından fazladır.
- BDestek biriminde bir teknisyen başına düşen çözülmüş talep sayısı 'tür.
- CMuhasebe birimindeki tüm çözülen talepler için harcanan toplam süre, Hukuk birimindekinden dakika fazladır.
- DTabloda verilen dört birimde çözülen toplam talep sayısı 'dir.
- Hukuk biriminde teknisyen başına düşen toplam çözüm süresi, Destek birimindekinden fazladır.Answer
Answer
Hukuk biriminde teknisyen başına düşen toplam çözüm süresinin Destek biriminden fazla olduğunu belirten seçenek yanlıştır.
Hukuk birimi için yapılan hesaplamada çözülen toplam süre dakika olup iki teknisyene bölündüğünde kişi başı dakika düşmektedir. Destek biriminde ise toplam dakikalık iş yükü beş teknisyene bölündüğünde kişi başı dakika düşmektedir. olduğundan Hukuk birimindeki yükün daha fazla olduğu iddiası matematiksel olarak hatalıdır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Tablo verilerini kullanarak çok adımlı sayısal analiz yapma
Estimated Time:2m 30s